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宿.com是針對海外人士的旅遊入口網站，提供日本溫泉旅館資訊及訂房服務。
除了可以線上訂房，還囊括各城市觀光資訊、交通工具以及每月特集等豐富的日本旅行相關資訊。可作為日本旅行之際的最佳參考。
訂房方式
【推薦環境】
瀏覽器：Internet Explorer ver6.0以上 / 作業系統：Microsoft Windows XP以上，或Mac OS X以上
訂房後的注意事項
STEP1:尋找合適的旅館
以下表示省略
- ■從住宿設施一覽搜尋
- 點選「住宿一覽」，開啟住宿設施一覽頁面後，會顯示從北海道到九州所有可經由宿.com訂房的住宿設施。點選有興趣的旅館後，會跳到該旅館的詳細介紹頁面，並列出可選擇的住宿計畫。
- ■從地圖搜尋
- 從【地區 / 主要機場、車站 / 溫泉鄉】的任一項目點選目的地，便可瀏覽目的地周邊地圖及住宿設施一覽。點選有興趣的旅館，會跳到該旅館的詳細介紹頁面，並列出可選擇的住宿計畫。
STEP2:住宿計畫內容的閱覽方式
從各旅館詳細介紹的頁面跳到住宿計畫介紹頁面，選擇合適的住宿計畫。
點選符合該住宿計畫的房間類別，就可以確認餐點、簽到/退房時間、房間種類以及該住宿計畫可追加項目等細節。
STEP3:選擇訂房方式
前往住宿預訂頁面。
在月曆上確認可訂房的日期和費用，並點選月曆上預定住宿的日期。
進入訂房頁面，選擇人數與住宿天數，確認費用等細節之後前往訂房表單。
STEP4:輸入旅客資料
- 1.輸入住宿者資料
- 請輸入住宿者的姓名、電子郵件、地址、電話號碼等。
輸入後，前往確認畫面。 - 2.訂房確認畫面
- 請確認住宿計畫、費用、人數、住宿日期、住宿天數等，按下「確定訂房」鍵，確認訂房手續。
STEP5:訂房手續完成
在旅客資料輸入畫面中完成訂房之後，宿.com會寄發訂房確認信到客戶指定的電子郵件信箱。請務必確定訂房內容是否有誤。如果沒有錯誤，請印出確認信，攜至旅館。
如果想要變更或取消訂房內容，必須經由「查詢訂房」畫面進行。可變更的項目和期間都有限制，敬請事先加以注意。
※在輸入訂房內容之後，按下「確認內容」畫面中的「確定訂房」鍵之後，就會確定訂房申請。
※1 在當地支付
如果要在當地支付費用，為了避免誤會，建議可以印出「訂房確認信」或「查詢訂房」網頁畫面攜至旅館。
※2 訂房後的連絡事宜
客戶在宿.com線上申請訂房之後，顯示「訂房號碼」，就表示已接受訂房。接受訂房後，顯示在「確認內容」畫面的資料會在24小時內傳送到指定的住宿旅館。
訂房後如果因想要追加條件等而須和住宿旅館直接連絡時，請直接寫信到訂房確認信上所記載的旅館電子郵件。有關取消訂房手續費事宜，也請在訂房後直接洽詢各住宿旅館。
※如果直接打電話到旅館，對方有可能只提供日語服務，敬請見諒。